配送料について

 サーフボードは、ヤマト便にて 全国配送料無料

決済日より、7日後以降でしたら日時指定が可能です。

最短到着を希望される場合はお届け時間帯のみご指定下さい。
ご購入者情報の入力の際、備考欄に日時指定をご記入下さい。
 サーフボード以外のアクセサリーは佐川急便でお届けいたします。

アクセサリーは5000円以上のお買い上げで送料無料
5000円以下のお買い上げの場合は佐川急便全国一律500円にて配送いたします。


※サーフボード、アクセサリー共に沖縄と離島は別途送料がかかり、送料着払いでの発送となります。
 商品ご購入から発送について
 【 在庫がある商品 】
通常ご入金確認後5〜7日後に発送
【品切れの場合】 WEB storeの在庫とFIREWIRE JAPAN SHOEROOMの在庫を一部共有して販売をしている為、売り違い等が発生し、ご希望の商品が万一品切れの場合は、その旨ご連絡し、注文をキャンセルさせていただきます。

【返品・交換について】
【 お客様ご都合の場合 】
商品に不備がない限り返品、交換は出来ませんのでご了承下さい。

【 当店不備の場合 】
商品の破損、弊社サイズオーダー間違い、その他、当店の不手際により不備が発生した場合は、当店にて送料を負担いたします。
(未使用品に限り、到着後7日までに御連絡ください。)

決済方法について

 当サイトでは、豊富な決済方法がご利用可能なエスクロー決済サービス『BASE(ベイス)簡単決済』を利用しています。
対応している決済方法はクレジットカード決済(VISA・MASTER)、コンビニ決済・Pay-easy、銀行振り込み・インターネットバンクよりご都合に合わせた決済方法が選べます。
 商品のご購入の際、完了メールが「BASE(ベイス)」より送信されます。
携帯電話端末ご利用で、受信設定をされている場合は、 「noreply@thebase.in」から届くメールを受信できるよう設定をお願いいたします。

フィンシステムやディケールの変更などカスタムオーダーを行うには

 現在、こちらのWEB STOREでは、カスタムオーダーのご注文を承っておりません。
フィンシステムの変更をご希望の場合や、ディケールの選択をご希望の場合は、メニューの「CONTACT US」よりお問い合わせをいただくか、下記のお問い合わせ先へお気軽にご連絡ください。
スタッフより詳細をご案内させていただきます。
 FIREWIRE JAPAN
電話番号 : 0463-60-2280
営業時間:10:00〜18:00
定休日:水曜日
 FIREWIRE JAPANでは、最新モデルをはじめとするサーフボード試乗会を全国各地で開催しています。
また、取り扱い店によるフリーレンタル・サービス『DEMO CENTER』を実施し、全国に拡大中です。
気になるモデルの特徴や乗り心地など、豊富な知識を持ったスタッフがご案内いたします。
詳しくはFIREWIRE JAPAN公式サイトをご確認ください。
 FIREWIRE JAPAN LIMITEDエンブレムについて

FIREWIRE JAPANが販売しているサーフボード全てに「FIREWIRE JAPAN」の LIMITEDエンブレムが入っております。
正規ディーラー店以外でお買い求めいただいたFIREWIRESURFBOADSに関して、FIREWIRE JAPANではボードに対する保障を一切しておりません。
また、リペア(有料)も同様です。FIREWIRE JAPANでは、シリアルナンバーを控えていますので、保障の際はナンバーを確認させていただく場合がありますのでご了承ください。

プライバシーポリシー

BASE運用に関する個人情報保護方針

運用開始:2012年11月19日
BASE(ベイス)(以下「BASE」)は、お客様のプライバシー・個人情報及び設定内容などを保護することはBASEが事業活動を行う上での責務と考えています。
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