配送料について

 サーフボードは、セイノースーパーエクスプレスにて 全国配送料無料

※お近くの営業所止めとなりますのでご注意下さい。自宅への配送は出来ません。

以下URLより、最寄りの営業所を検索して下さい。

https://www.seino.co.jp/ssx/branch/

 サーフボード以外のアクセサリーは佐川急便でお届けいたします。

アクセサリーは5000円以上のお買い上げで送料無料。
5000円以下のお買い上げの場合は佐川急便全国一律500円にて配送いたします。


※サーフボード、アクセサリー共に沖縄と離島は別途送料がかかり、送料着払いでの発送となります。

 商品ご購入から発送について

 【 在庫がある商品 】
通常ご入金確認後5〜7日後に発送
【品切れの場合】 WEB storeの在庫とFIREWIRE JAPAN　SHOEROOMの在庫を一部共有して販売をしている為、売り違い等が発生し、ご希望の商品が万一品切れの場合は、その旨ご連絡し、注文をキャンセルさせていただきます。

【返品・交換について】
【 お客様ご都合の場合 】
商品に不備がない限り返品、交換は出来ませんのでご了承下さい。

【 当店不備の場合 】
商品の破損、弊社サイズオーダー間違い、その他、当店の不手際により不備が発生した場合は、当店にて送料を負担いたします。
(未使用品に限り、到着後7日までに御連絡ください。)

決済方法について

 当サイトでは、豊富な決済方法がご利用可能なエスクロー決済サービス『BASE（ベイス）簡単決済』を利用しています。
対応している決済方法はクレジットカード決済（VISA・MASTER）、コンビニ決済・Pay-easy、銀行振り込み・インターネットバンクよりご都合に合わせた決済方法が選べます。

 商品のご購入の際、完了メールが「BASE（ベイス）」より送信されます。
携帯電話端末ご利用で、受信設定をされている場合は、 「noreply@thebase.in」から届くメールを受信できるよう設定をお願いいたします。

フィンシステムやディケールの変更などカスタムオーダーを行うには

 現在、こちらのWEB STOREでは、カスタムオーダーのご注文を承っておりません。
フィンシステムの変更をご希望の場合や、ディケールの選択をご希望の場合は、メニューの「CONTACT US」よりお問い合わせをいただくか、下記のお問い合わせ先へお気軽にご連絡ください。
スタッフより詳細をご案内させていただきます。

 FIREWIRE JAPAN
電話番号 ： 0463-60-2280
営業時間：10:00〜18：00
定休日：水曜日

 FIREWIRE JAPANでは、最新モデルをはじめとするサーフボード試乗会を全国各地で開催しています。
また、取り扱い店によるフリーレンタル・サービス『DEMO CENTER』を実施し、全国に拡大中です。
気になるモデルの特徴や乗り心地など、豊富な知識を持ったスタッフがご案内いたします。
詳しくはFIREWIRE JAPAN公式サイトをご確認ください。

 FIREWIRE JAPAN LIMITEDエンブレムについて

FIREWIRE JAPANが販売しているサーフボード全てに「FIREWIRE JAPAN」の LIMITEDエンブレムが入っております。
正規ディーラー店以外でお買い求めいただいたFIREWIRESURFBOADSに関して、FIREWIRE JAPANではボードに対する保障を一切しておりません。
また、リペア（有料）も同様です。FIREWIRE JAPANでは、シリアルナンバーを控えていますので、保障の際はナンバーを確認させていただく場合がありますのでご了承ください。